Fortrydelsesret

Vi håber selvfølgelig, du bliver glad for dit køb — men ellers har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten, skal du udfylde Fortrydelsesformularen inden for 14 dage, fra du har modtaget ordren. Du vil modtage en kvittering på at vi har modtaget din anmodning om fortrydelse. Vi behandler den så hurtigt som muligt, og giver dig skriftligt besked. Hvis vi vurderer at din anmodning er retmæssig, skal du afsende varen til os inden for 14 dage. 

Varen skal returneres i forsvarlig emballage til:
ENGSNARRE c/o Netta Blaabjerg
Kærsgårdvej 1
3060 Espergærde

Kunden betaler selv returfragt. 
Varen skal være i samme stand, som da den blev modtaget. Vi er ikke forpligtede til at refundere evt. værdiforringelse.

Når vi har modtaget de(n) returnerede vare(r), vil vi refundere købsbeløbet hurtigst muligt, og inden for 14 dage. 

Pakker der ikke er blevet afhentede, eller som ikke har kunnet leveres, og som dermed er blevet returnerede til os, vil også blive refunderede. I denne forbindelse fratrækkes dog eventuelle ekstraomkostninger, pålagt os af fragtfirmaet.

Bemærk: Returfragt refunderes ikke. Vi anbefaler at sende returneringen med sporbar forsendelse, da vi ikke er ansvarlige for tabte pakker. Husk også at pakke varen godt ind (brug helst samme emballage som den blev leveret i). Varen må ikke kunne flytte sig inde i emballagen.

Delvis fortrydelse af køb

Hvis du har købt mere end én vare, så har du mulighed for kun at returnere en del af købet. I så fald refunderes beløbet for de returnerede varer. Leveringsomkostninger refunderes dog ikke.

Undtagelser for fortrydelsesretten 

• Varer der er blevet specialfremstillede efter dine personlige specifikationer, er undtagede fortrydelsesretten. Dette vil fremgå ved bestilling.
• Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os, og vi vil hjælpe med returneringen eller udvekslingen.